세일 제품, 화이트 컬러 등 밝은 류의 제품, 악세사리 등 교환 및 반품이 불가함을 미리 고지한 제품 외에 교환 및 반품 서비스를 제공 해 드리고 있습니다.



-제품 교환

제품 수령 후 3일 이내 1:1 문의 게시판을 통하여 접수해 주셔야 하며, 

변경 원하시는 컬러나 사이즈를 함께 기재 해 주세요.

로젠택배로 직접 반송 접수 해주셔야 합니다.

수령 날짜 기준 7일 이내로 상품이 도착하게끔 보내주셔야 합니다.

교환 과정에서 발생하는 

왕복 배송비는 따로 무통장 입금 해 주셔야 합니다.


입금 계좌 : 우리은행 1005 483 005608 구예영 (에옹쓰)



-제품 반품 

제품 수령 후 3일 이내 1:1 문의 게시판을 통하여 접수 해 주셔야 하며, 

로젠택배로 직접 반송 접수 해주셔야 합니다.

수령 날짜 기준 7일 이내로 상품이 도착하게끔 보내주셔야 합니다.

제품이 본사에 도착 후, 환불 시 까지 결제수단에 따라

최대 3-5일 소요 될 수 있으며, 왕복배송비를 제외한 금액이 환불됩니다. 

타 택배 이용시 선불 이용 바랍니다.

*10만원 이상 구매시 

무료배송 서비스 관련 배송비 또한 함께 청구됩니다.





*교환/반품 처리는 수령 후 상품 검수 후 이루어집니다.

 재판매가 가능한 새상품 이여야 합니다.

(착용한 흔적, 택 제거, 제품에 향기 및 오염, 손상이 있을 시 교환/반품이 불가하여 반송처리 되는 점 참고부탁드립니다.)


*교환 불가 사유

화이트&아이보리 컬러/ 니트 등 신축성이 있는 제품/ 악세사리 제품 등, 사전에 교환 및 반품이 불가함을 미리 공지 해놓은 상품


*제품 불량의 경우 교환/ 반품 안내

교환 및 반품 과정에서 발생하는 모든 배송비를 에옹쓰에서 지불하며, 교환 및 반품 처리를 진행 해드립니다. 




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