공지 제품 구매 안내 (필독)

리셀 관련 주의 사항

• 대량 구매 후 중고 사이트 등에서 고가 재판매(리셀)가 적발될 경우 구매 제한이 있을 수 있습니다.

배송 전 취소 및 제품 옵션/주소 변경 안내

• 배송 취소 및 주소지 변경 요청은 주문 당일 오후 1시 이전 접수 건에 한해 가능합니다.

• 옵션 변경은 전산 상 불가능하므로,
  옵션 변경을 원하실 경우 주문 취소 후 재주문해 주셔야 합니다.

무통장 입금 관련 안내

• 무통장 입금 주문 시, 입금 대기 시간은 12시간 이내이며, 반드시 해당 기간 내에 입금해 주셔야 합니다.

• 특히, 입금 마감 1시간 전까지 입금이 완료되어야 누락 없이 안전하게 자동 입금 확인 및 결제 완료 처리가 가능합니다.

• 주문 금액이 동일한  중복 입금대기건이 있을경우, 자동입금 확인 시스템에서 보류되므로 입금 후 1:1 문의 통하여 구매하신 주문번호를 알려주시길 바랍니다. 

주문 취소 및 반품 관련 안내

• 사전에 주문 취소 및 반품이 불가능하다는 사실을 소비자에게 별도 고지하고, 서면(전자문서 포함) 동의를 받은 경우에는 인터넷 쇼핑몰 사업자의 의사에 반해 주문 취소 및 반품이 불가능합니다.

• 또한, 단순 변심으로 인한 주문 취소 또는 반품이 3회 이상 반복 접수된 계정은 공정거래법 제17조 제2항에 따라 일정 기간 구매 제한이 있을 수 있음을 안내드립니다. 이는 악의적인 반복 구매 및 반품으로 인한 운영상의 피해를 예방하고, 모든 고객님께 공정하고 원활한 서비스를 제공하기 위한 조치입니다.

• 교환이나 환불을 목적으로 한 의도적인 상품 훼손에 대해서는 eont's에서 책임지지 않으며, 반품 후 소비자 과실로 인해 상품이 훼손 또는 변형된 경우, 전자상거래 소비자 보호법에 따라 손해배상 청구가 가능합니다.

상품 특성 및 불량 제외 안내

• 공정 과정에서 발생하는 다음 사항은 상품 기능 및 착용에 지장이 없으며, 미관상 차이로 인한 불량으로 인정하지 않습니다.

  • 재단면 및 이음새 비대칭

  • 실밥, 이중 박음질

  • 다림질로 인한 원단 눌림, 번들거림

  • 바느질, 패턴, 디테일 불규칙

  • 초크 자국(재단, 박음질, 단추 구멍 표시 과정에서 발생)

  • 빨간색·파란색 열펜 자국(재단 과정에서 발생)

  • 원단 생산 과정에서 발생하는 미세 잡사 및 잡실

  • 지퍼, 아일렛 등 부자재의 컬러 코팅 부분 벗겨짐

  • 니트 편직 과정에서 발생하는 올 빠짐, 매듭 부분

• 위 자국 및 잡사는 불량 제품이 아니며,
  초크 자국은 물티슈나 물에 살짝 적신 천으로 문질러 제거 가능하고,
  열펜 자국은 헤어드라이어나 일반/스팀 다리미로 30초 가량 가볍게 가열하면 쉽게 제거됩니다.

고객님의 원활한 쇼핑과 서비스 이용을 위해 상기 내용을 꼭 참고해 주시길 부탁드립니다.
감사합니다.