공지 A/S 이용 안내

A/S 안내

• eont's 공식 홈페이지에서 구매하신 제품의 경우,
  상품 수령일로부터 30일 이내에는 무상 A/S가 가능합니다.

• 단, 고객 과실로 인한 손상 또는 부주의로 A/S가 필요한 경우,
  왕복 배송비 6,000 원이 부과됩니다.

수선 가능 범위 안내

아래의 항목에 한해 수선이 가능합니다.
그 외의 수선 요청은 제품 특성상 불가하거나, 품질 보증이 어려워 제공되지 않습니다.

가능한 수선 예시:

• 단추 재부착

• 단순 봉제선 터짐 (5cm 이내)

• 스트랩, 끈 고리 등의 재고정

• 경미한 실풀림 및 박음선 정리

수선 불가 항목:

• 원단 손상 또는 찢김

• 전체적인 실루엣/사이즈 변경 요청

• 염색, 워싱 등 공정상 복원이 어려운 부분

• 가죽, 니트 등 민감 소재의 구조적 수선

• 오염 제거 및 세탁 관련 요청

제품마다 제작 방식과 원단 특성이 달라,
수선 가능 여부는 1:1 문의 게시판을 통해 사진 확인 후 개별 안내드리고 있습니다.
문의 시 상세 사진과 함께 요청 내용을 남겨주시면 신속히 검토 도와드리겠습니다.